Por favor, leia atentamente a secção de Termos e Condições antes de começar a jogar. Ao utilizar o site, você concorda automaticamente em estar vinculado aos Termos e Condições. Estes Termos e Condições são regidos e interpretados de acordo com as leis de Curaçao.

Disposições Gerais

  • Ao participar dos jogos, você compreende que corre o risco de perder o dinheiro depositado na sua conta no site. O jogo pela internet pode ser ilegal em algumas jurisdições. Você compreende e concorda que a BetOnRed não pode fornecer aconselhamento jurídico ou garantias sobre a legalidade do uso dos serviços do Website. A BetOnRed não representa que os serviços do Website cumprem os requisitos legais da sua jurisdição. Você utiliza os serviços do Website por sua própria conta e risco, assumindo a responsabilidade de determinar se o uso dos serviços do Website é legal de acordo com as leis aplicáveis na sua jurisdição. Você acessa o site e participa dos jogos por sua própria conta e risco.
  • Estes Termos e Condições podem ser alterados pelo Casino conforme necessário. Faremos o possível para notificar nossos jogadores de quaisquer alterações materiais por e-mail. No entanto, recomendamos que todos os jogadores visitem esta página regularmente para verificar possíveis alterações.
  • Estes Termos e Condições constituem um acordo vinculativo entre você e o Casino. Os jogadores devem ler estes Termos e Condições na íntegra antes de registrar uma conta. Se você não concorda com qualquer disposição destes Termos e Condições, não deve usar ou continuar a usar o Website.
  • Você concorda em receber comunicações eletrônicas (por exemplo, por e-mail), por SMS ou chamadas telefónicas (canais de comunicação). Comunicaremos com você através dos canais de comunicação ou publicando avisos no Website. Você pode optar por não receber ofertas por e-mail do Casino e pode enviar uma solicitação à nossa equipa de suporte para não receber SMS ou chamadas telefónicas. No entanto, reservamo-nos o direito de enviar informações importantes relacionadas com a sua conta, saldo ou funcionalidades do Website, mesmo que você tenha optado por não receber comunicações regulares por e-mail.

Quem pode jogar

  • O Casino aceita jogadores apenas de países e regiões geográficas onde o jogo online é legal. É responsabilidade exclusiva do jogador conhecer as leis e regulamentos de jogo existentes na sua jurisdição antes de apostar no site.
  • O Casino aceita estritamente jogadores adultos (idade mínima de 18 anos) e jogadores que tenham a idade estabelecida pela jurisdição do local de residência do jogador como elegível para participar em jogos online. É responsabilidade exclusiva do jogador informar-se sobre as leis e regulamentos existentes na jurisdição em questão sobre restrições de idade para jogos online.
  • É sua responsabilidade exclusiva e exclusiva assegurar-se de que não viola as leis aplicáveis a si ao participar dos Jogos. Contribuir com dinheiro real e jogar por dinheiro real está sujeito às leis do seu país e você é o único responsável por cumprir os regulamentos locais.
  • A Empresa reserva-se o direito de solicitar prova de idade de um jogador e de restringir o acesso ao Website ou suspender uma conta para aqueles jogadores que não cumprirem este requisito.

Uso da Conta do Jogador

  • Para que você possa fazer apostas no Website, primeiro deve registrar-se no Website e abrir uma conta.
  • Você só pode ter uma conta. Apenas uma conta pode ser aberta por residência, endereço IP ou computador. Se tentar abrir mais de uma conta, todas as contas que tentar abrir poderão ser bloqueadas ou encerradas e todas as apostas poderão ser canceladas. Além disso, quaisquer reembolsos, depósitos, ganhos ou bónus que você recebeu ou acumulou enquanto a conta duplicada estava ativa serão cancelados e podem ser reivindicados por nós, e você devolverá a nós, mediante solicitação, quaisquer fundos retirados da conta duplicada. Se desejar abrir outra conta, pode fazê-lo entrando em contato com a equipa de suporte por e-mail. Se perceber que tem mais de uma conta registrada, deve notificar-nos imediatamente. O não cumprimento desta medida poderá resultar no bloqueio do acesso à sua conta.
  • Você deve fornecer todas as informações obrigatórias solicitadas no formulário de registro, incluindo um endereço de e-mail válido. Se não fornecer um endereço de e-mail válido, não poderemos ajudá-lo a recuperar senhas esquecidas.
  • Durante o processo de registro, você será solicitado a selecionar um nome de utilizador e uma senha para entrar no Website. Você é o único responsável por manter os seus dados de login seguros. Não deve partilhar os seus dados de login com ninguém. O Casino não será responsável pelo uso indevido da sua conta por terceiros devido à sua divulgação, seja intencional ou acidental, ativa ou passiva, dos seus dados de login a qualquer terceiro.
  • Usamos criptografia SSL para garantir a segurança das transações. Todos os dados dos clientes serão tratados como confidenciais e não serão vendidos a terceiros.
  • Observe que as retiradas devem ser feitas utilizando o mesmo método que utilizou para financiar a sua conta. Por exemplo, se depositou usando um cartão de crédito, os ganhos desse depósito devem ser enviados de volta através do cartão de crédito.
  • Todas as informações fornecidas à BetOnRed durante a vigência deste acordo devem ser verdadeiras, completas e corretas. Você deve notificar a BetOnRed imediatamente sobre qualquer alteração nessas informações.
  • Não é permitido transferir fundos da sua conta para outros jogadores ou receber fundos de outros jogadores na sua conta, nem transferir, vender e/ou comprar contas de utilizadores.
  • Em alguns casos, podem surgir circunstâncias em que uma aposta é confirmada ou um pagamento é feito por nós por engano. Em todos esses casos, o Casino reserva-se o direito de cancelar todas as apostas aceites que contenham esse erro ou corrigir o erro retornando todas as apostas aos preços/spreads/condições corretos que deveriam estar disponíveis no momento em que a aposta foi feita na ausência do erro.
  • Se o utilizador tomar conhecimento de possíveis erros ou incompletudes do software, compromete-se a abster-se de tirar proveito deles. Além disso, o utilizador compromete-se a informar a BetOnRed imediatamente sobre qualquer erro ou incompletude. Se o utilizador não cumprir as obrigações especificadas neste parágrafo, a Empresa terá direito a uma compensação total por todos os custos associados ao erro ou incompletude, incluindo quaisquer custos incorridos em conexão com o erro/incompletude relevante e a falha do utilizador em relatar.
  • A Empresa reserva-se o direito de reter pagamentos se houver suspeita ou evidência de manipulação do sistema do casino. Acusações criminais serão feitas contra qualquer utilizador ou qualquer outra pessoa(s) que tenha manipulado o sistema do casino ou tentado fazê-lo. A Empresa reserva-se o direito de descontinuar e/ou modificar quaisquer jogos ou eventos oferecidos no Website.

Depósito

  • Você só pode participar dos Jogos se tiver fundos suficientes na sua conta para tal participação.
  • Observe que o valor mínimo do depósito depende do país de onde está a jogar. O valor mínimo do depósito pode ser €2, €5, €10, €15 ou o equivalente relevante em outra moeda. O valor máximo do depósito depende do método de pagamento que decidir usar. Além disso, oferecemos aos jogadores a opção de apostar usando certas criptomoedas, sujeitas às restrições mencionadas acima.
  • Em determinadas circunstâncias, podemos creditar a conta de um jogador com um “bónus” personalizado. Os termos e condições do bónus e seu valor serão determinados pelo Casino e publicados no Website periodicamente. Se houver fundos reais e de bónus na conta, os fundos de bónus estarão disponíveis para apostas apenas após os fundos reais disponíveis terem sido usados. Se transferir ou retirar o valor do seu depósito principal antes que as condições de rotação do bónus sejam atendidas, os fundos de bónus e todos os ganhos sob este bónus serão cancelados.
  • Observe que os bónus são acompanhados por termos e condições especiais de bónus (“Termos e Condições de Bónus”). Estes estão disponíveis no Website.
  • A Empresa não é uma instituição financeira e não deve ser tratada como tal. Não será cobrado qualquer juro na sua conta.
  • Os montantes depositados estarão disponíveis na conta por um período de tempo razoável após a confirmação do depósito. Todos os depósitos anteriores devem ser confirmados antes que as retiradas possam ser feitas.
  • O Casino não é uma casa de câmbio e, portanto, não converte entre quaisquer moedas.
  • A Empresa não aceita pagamentos de terceiros. Os depósitos só podem ser feitos a partir de uma conta bancária, cartão bancário, carteira eletrónica ou outro método de pagamento registado em seu nome. Se uma verificação de segurança revelar que violou esta condição, os seus ganhos serão perdidos e o depósito original será devolvido ao titular da conta de pagamento. A Empresa não se responsabiliza por fundos perdidos depositados a partir de contas de terceiros. A Empresa reserva-se o direito de fazer uma chamada telefónica para o número fornecido na conta do jogador, que, a critério da Empresa, pode ser uma parte necessária do procedimento KYC. Nenhum pagamento será feito até que a conta do jogador seja totalmente verificada. No caso de o número de telefone fornecido estar incorreto, ausente ou falso, ou se o jogador não atender a chamada, a Empresa reserva-se o direito de perder quaisquer ganhos e/ou desativar a conta do jogador. A Empresa fará esforços razoáveis para tentar contactar o jogador em relação às retiradas, mas se o jogador não estiver disponível (por e-mail ou telefone) por duas (2) semanas, os fundos serão retidos pela Empresa, pois isso constituirá uma falha na conclusão do procedimento KYC.
  • Observe que, devido à natureza das criptomoedas, os limites de depósito não podem ser aplicados aos depósitos feitos por meio de sistemas de pagamento. Se deseja limitar o seu jogo no Casino, utilize qualquer outra opção disponível.
  • Ao fazer depósitos usando criptomoedas, certifique-se de que deposita um valor maior ou igual ao limite mínimo de depósito para essa moeda, que é exibido na página de depósito da sua conta. Os depósitos abaixo deste limite não podem ser processados pelo nosso processador de pagamentos e não serão creditados na sua conta, nem podem ser reembolsados a você.
  • Jogar na Internet pode ser ilegal na jurisdição em que se encontra. Se for o caso, não poderá usar o seu cartão de pagamento para esta transação.
  • Os titulares de cartões são responsáveis por estar cientes das leis relacionadas ao jogo na Internet no seu país de residência.
  • A participação de menores nas atividades oferecidas neste Website é proibida.

Contas Inativas

  • Uma conta inativa (dormente) é uma conta em que um jogador não entrou ou saiu por doze (12) meses consecutivos. Se a sua conta for considerada inativa, o Casino reserva-se o direito de cobrar uma taxa mensal de administração de €10 ou equivalente em outra moeda (ou o saldo atual da sua conta, se for menor) enquanto o saldo da sua conta permanecer positivo.
  • Você autoriza o Casino a debitar esta taxa da sua conta no início do mês seguinte ao dia em que a sua conta for considerada inativa e no início de cada mês subsequente em que a sua conta permanecer inativa. O Casino deixará de debitar a taxa se o saldo da conta chegar a zero ou se a conta for reativada.
  • Todos os custos que possam surgir durante o procedimento de reembolso são da responsabilidade do jogador.
  • Se a conta estiver inativa por 30 meses, o saldo da conta será perdido.

Isenção de Responsabilidade

  • Você é o único responsável por relatar e contabilizar quaisquer impostos aplicáveis a si de acordo com a legislação aplicável em relação a quaisquer ganhos que receber da BetOnRed.
  • Você compreende que, ao participar dos Jogos, aceita o risco de perda de fundos depositados na sua conta.
  • A Empresa não reconhece ou aceita qualquer responsabilidade por danos e/ou perdas para o jogador e/ou terceiros causados direta e/ou indiretamente como resultado de qualquer:
    • Erro, erro tipográfico, erro de interpretação, erro de leitura, erro de transação, falha técnica, cancelamento de jogo por qualquer motivo
    • Força maior
    • Violação dos Termos e Condições pelo jogador ou por terceiros
    • Conluio e/ou atos criminosos por parte do jogador ou terceiros
    • Conselhos ou recomendações fornecidos pela Empresa ou terceiros através dos Serviços ou do Website
    • Flutuações nos mercados financeiros, incluindo, mas não se limitando a flutuações cambiais
  • Em nenhuma circunstância a Empresa será responsável perante o jogador, seja em contrato, delito (incluindo negligência), violação de dever estatutário ou de outra forma, por qualquer perda ou dano decorrente do uso dos Serviços pelo jogador ou pela falha da Empresa em cumprir os Termos e Condições que não eram razoavelmente previsíveis pela Empresa ou pelo jogador no momento em que os Termos e Condições foram celebrados.
  • A responsabilidade total da Empresa perante o jogador em relação a todas as perdas decorrentes de qualquer aposta ou aposta feita pelo jogador, seja em contrato, delito (incluindo negligência), violação de dever estatutário ou de outra forma, não deverá, em nenhuma circunstância (na medida máxima permitida por lei), exceder o valor da aposta ou aposta relevante feita pelo jogador que deu origem à reclamação.
  • A Empresa reserva-se o direito de fechar a sua conta e reembolsar a você o valor no saldo da sua conta, sujeito à dedução da taxa de retirada aplicável, a critério absoluto da Empresa e sem qualquer obrigação de fornecer um motivo ou aviso prévio.

Reclamações

  • Você pode contactar a nossa equipa de suporte de acordo com as instruções no Website para partilhar quaisquer reclamações sobre os nossos serviços.
  • As reclamações são tratadas pelo departamento de suporte e escaladas para a organização do Casino no caso de o pessoal de suporte não conseguir resolver o problema imediatamente.
  • Se a disputa não for resolvida ao nível da gestão do Casino, você pode recorrer a qualquer órgão independente, organização de jogos ou regulador de licenças listado no Website.
  • Em caso de disputa, você concorda que os registos e logs do servidor serão a autoridade final na determinação do resultado de qualquer reclamação. Você concorda que, na improvável eventualidade de uma discordância entre o resultado exibido no seu ecrã e o servidor do jogo, o resultado registado no servidor do jogo prevalecerá, e você reconhece e concorda que os nossos registos serão a autoridade final na determinação dos termos e circunstâncias da sua participação na atividade de jogo online relevante e os resultados dessa participação.
  • Se desejarmos contactá-lo em relação a tal disputa, faremos isso utilizando qualquer um dos detalhes de contacto fornecidos na sua conta.