Nossa política de privacidade explica como tratamos suas informações pessoais quando você visita nosso site, faz depósitos ou joga nossos jogos. Ela detalha seus direitos de privacidade, situações em que suas informações podem ser compartilhadas ou recebidas e como as usamos para personalizar sua experiência de marketing. Leia todas as seções com atenção para se manter informado.
Se fizermos mudanças significativas nesta política, notificaremos você.
Todos os nossos funcionários passam por treinamentos regulares de segurança da informação e devem cumprir obrigações de privacidade e políticas internas ao lidar com seus dados.
Nosso Compromisso com a Privacidade
Na BetOnRed, valorizamos e respeitamos sua privacidade. Nosso compromisso com você é:
Proteger sua privacidade e usar suas informações pessoais para melhorar sua experiência. Seus dados sempre serão mantidos seguros. Explicaremos claramente por que coletamos suas informações e como as utilizamos. Se você tiver escolhas ou direitos relacionados às suas informações, nós os informaremos e respeitaremos seus desejos.
Para fazer um saque, os jogadores devem usar os valores depositados pelo menos uma vez antes de retirar, em conformidade com as práticas de prevenção à lavagem de dinheiro.
Podemos usar procedimentos adicionais para verificar sua identidade (Conheça Seu Cliente) ao fazer depósitos. Isso pode incluir fornecer uma fotografia com um documento ou carteira de identidade. Os documentos devem estar em alfabeto latino ou cirílico para a verificação da conta. Se você não puder fornecer documentos nesses alfabetos, pode ser necessária a verificação por vídeo.
Reservamos o direito de fazer chamadas telefônicas para o número fornecido em sua conta como parte do processo de KYC. Nenhum pagamento será processado até que a conta esteja totalmente verificada.
Quais Informações Pessoais Coletamos e Quando
Quando você registra uma conta, coletamos:
- Detalhes pessoais, como nome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone, gênero e data de nascimento
- Documentos de verificação de identidade e endereço
- Detalhes bancários e financeiros para estabelecer a origem dos fundos para transações
- Detalhes de login da conta, como nome de usuário e senha
Através do uso de nossos serviços, coletamos:
- Informações sobre suas interações com nossos produtos
- Comportamento de navegação (consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes)
- Informações do dispositivo, incluindo modelo, sistema operacional, endereço IP, tipo de navegador e ID do dispositivo móvel
- Registros telefônicos, que podem ser rastreados ou gravados para garantir que suas instruções sejam seguidas corretamente, resolver consultas, cumprir regulamentações, melhorar a qualidade do serviço, treinar funcionários e detectar ou prevenir fraudes ou outros crimes
- Informações que você compartilha voluntariamente conosco ou que estão publicamente disponíveis, como perfis de redes sociais
Categorias Especiais de Dados
A BetOnRed pode coletar dados pessoais sensíveis, como informações de saúde relacionadas ao jogo responsável. Tomamos medidas adicionais para proteger e manter a confidencialidade desses dados sensíveis.
Seus Direitos e Escolhas em Relação às Suas Informações Pessoais
Você possui vários direitos em relação às suas informações pessoais. Se desejar exercer esses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail. Seus direitos incluem acessar, alterar e excluir seus dados pessoais, opor-se ao seu processamento, retirar consentimento e portabilidade de dados. Você também tem o direito de registrar uma reclamação junto a uma autoridade de proteção de dados se tiver preocupações sobre nossas práticas de processamento de dados.
As informações pessoais solicitadas durante o registro são obrigatórias (a menos que indicado como opcional) para processar seu registro, entrar em contato com você e cumprir com as regulamentações de jogos e financeiras. Se você não fornecer essas informações, não poderá usar nossos serviços.
Você tem o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais (solicitação de acesso a dados) e pedir que atualizemos ou excluamos qualquer informação incorreta ou desatualizada. Essas solicitações são gratuitas e podem ser feitas por e-mail ao nosso Encarregado de Proteção de Dados ou entrando em contato com o serviço de atendimento ao cliente.
Você pode solicitar a exclusão dos seus dados em determinadas circunstâncias (direito ao esquecimento), como quando as informações não são mais necessárias para o propósito original, se você retirar seu consentimento, se processarmos suas informações com base em nossos interesses legítimos ou se não tivermos uma base legal para processá-las. No entanto, esse direito está sujeito a períodos obrigatórios de retenção de dados conforme a lei da UE/local.
Você pode nos pedir para restringir o processamento dos seus dados. Se concordarmos em restringir o processamento, ainda podemos manter suas informações, mas não as usaremos mais. Esse direito se aplica se você contestar a precisão das informações (enquanto verificamos), se o processamento for ilegal, se não precisarmos mais dos dados, mas você precisar deles para uma reivindicação legítima, ou se você se opuser ao processamento com base em nossos interesses legítimos.
Você tem o direito à portabilidade dos dados, permitindo receber e reutilizar suas informações em diferentes serviços. Esse direito se aplica se o processamento for baseado no seu consentimento ou necessário para a execução de um contrato e for realizado por meios automatizados.
Você pode se opor ao processamento dos seus dados com base em nossos interesses legítimos ou para fins de pesquisa e estatística. Você também pode se opor ao uso de suas informações para marketing direto.
Você pode retirar seu consentimento para o processamento de suas informações pessoais a qualquer momento. Facilitaremos a retirada do consentimento, geralmente através de uma opção de “cancelar inscrição” nas comunicações.
Às vezes, usamos sistemas automatizados para tomar decisões com base nas suas informações pessoais. Isso nos ajuda a garantir que nossas decisões sejam rápidas, justas, eficientes e precisas. Essas decisões automatizadas podem afetar os produtos, serviços ou recursos que oferecemos ou sua capacidade de usar nossos serviços. Utilizamos a tomada de decisão automatizada para personalizar produtos e serviços, detectar fraudes, abrir contas e avaliar os riscos associados às suas apostas.
Você tem o direito de contestar decisões baseadas em processamento automatizado se tiverem impacto legal ou significativo sobre você. Esse direito não se aplica se o processamento for necessário para um contrato, autorizado por lei ou baseado no seu consentimento explícito.
Para qualquer dúvida relacionada a esta seção, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados por e-mail. Responderemos às suas solicitações prontamente, geralmente dentro de um mês. Se necessário, esse período pode ser estendido por mais um mês, levando em conta a complexidade da solicitação e o número de solicitações pendentes. Se recusarmos sua solicitação, forneceremos uma explicação.
Alterações na Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas operações ou requisitos regulatórios. A data das últimas alterações será indicada nesta página. Se você discordar das alterações, pare de fornecer informações pessoais e interrompa o uso dos nossos serviços. Continuar a usar nossos serviços implica aceitação da Política de Privacidade atualizada. Você pode excluir sua conta na BetOnRed a qualquer momento.
Para mudanças materiais que afetem como usamos suas informações pessoais, forneceremos um aviso proeminente, incluindo notificações por e-mail para alguns serviços. Você precisará concordar expressamente com essas mudanças para continuar usando os serviços.